Ultima actualizacion: 14 de octubre de 2026

Politica de privacidad de Showkit

Esta politica explica como Showkit trata la informacion relacionada con el uso de la app iOS Showkit y del sitio web showkit.cl. Showkit ayuda a descubrir conciertos y festivales en Chile, guardar eventos, preparar shows y acceder a funciones premium mediante Showkit Plus.

Responsable

Showkit es operada por MECB. Para consultas de privacidad o soporte, escribe a showkitapp@gmail.com o usa los canales de contacto publicados junto a la app en App Store.

Informacion que podemos recopilar

Nombre y correo electronico: cuando inicias sesion con Sign in with Apple o Google Sign-In, segun la informacion que el proveedor entregue y que tu autorices.
Identificadores de usuario y sesion: para mantener tu cuenta, autenticar solicitudes y sincronizar tu biblioteca.
Identificadores de dispositivo o instalacion: para seguridad, sesiones, funcionamiento del servicio y soporte tecnico.
Historial de compras: informacion de StoreKit/App Store necesaria para validar, restaurar y sincronizar Showkit Plus.
Interaccion con el producto: eventos guardados, artistas seguidos, preferencias, descargas offline y uso de funciones que ayudan a personalizar la experiencia.

Apple Music

La integracion con Apple Music es opcional y se inicia con tu permiso. Showkit puede buscar y reproducir canciones del catalogo de Apple Music dentro de la app cuando el dispositivo y la cuenta cumplen los requisitos de Apple. Showkit no vende acceso a Apple Music, no incluye una suscripcion de Apple Music y no recibe tus credenciales de Apple Music.

Finalidades

Proveer la app, sus funciones principales y la sincronizacion de cuenta.
Guardar eventos, preferencias, biblioteca y contenido offline asociado a tu cuenta.
Validar compras, restaurar Showkit Plus y evitar asignaciones incorrectas de beneficios.
Personalizar recomendaciones y mejorar la relevancia del contenido mostrado.
Mantener seguridad, prevenir abuso, diagnosticar errores y dar soporte.
Analizar el uso de las funciones y los resultados de compra para mejorar la experiencia.

Analítica de uso

Showkit envía automáticamente a su backend eventos de uso, como aperturas de la app, consultas de conciertos, inicio de sesión, guardados, descargas, reproducción y resultados de compra. Estos eventos incluyen fecha, versión de la app e identificadores seudónimos de sesión, invitado o cuenta. Cuando inicias sesión, la actividad del segmento invitado puede asociarse a tu cuenta.

Usamos estos datos para comprender el uso de las funciones, detectar problemas y mejorar Showkit. El backend procesa los eventos con Cloudflare y los envía a PostHog para su análisis. Los eventos analíticos no incluyen tu nombre, correo electrónico, credenciales ni ubicación precisa. No usamos grabación de sesiones, autocaptura ni seguimiento publicitario entre apps o sitios.

Los eventos pendientes se conservan localmente durante un máximo de siete días y se envían de forma asíncrona cuando hay conexión. Al eliminar una cuenta, se inicia también la eliminación de los datos analíticos vinculados, incluidos los segmentos invitados asociados. El procesamiento de esta eliminación puede ser asíncrono. Para consultas o solicitudes relativas a datos de invitado, escribe a showkitapp@gmail.com.

Seguimiento y publicidad

Medición de campañas publicitarias (Meta)

Para saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan, la app de Showkit para iOS incluye el SDK de Meta Platforms, Inc. ("Meta"). Con él compartimos con Meta únicamente dos eventos: la instalación de la app y cada vez que la abres, junto con datos técnicos del dispositivo (por ejemplo, modelo, versión del sistema operativo e idioma) y un identificador anónimo generado por la app.

No compartimos con Meta tu nombre, tu correo, tu cuenta de Showkit, tus compras ni los conciertos que guardas. Tampoco accedemos al identificador de publicidad de Apple (IDFA) ni te pedimos permiso de seguimiento. La atribución de instalaciones se realiza mediante las herramientas de medición agregada de Apple (SKAdNetwork) y de Meta.

Meta trata estos datos según su propia política de privacidad, disponible en https://www.facebook.com/privacy/policy. Si no quieres participar en esta medición, puedes desactivar "Permitir que las apps soliciten rastrearte" en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo de tu iPhone o escribirnos a showkitapp@gmail.com.

Analítica del sitio web

El sitio showkit.cl utiliza Google Analytics para medir visitas, páginas consultadas, procedencia del tráfico, interacciones y clics hacia App Store. Este servicio utiliza cookies e identificadores seudónimos del navegador y procesa información técnica del dispositivo y de la navegación. No enviamos nombres, correos electrónicos ni identificadores de cuenta de la app a Google Analytics. La medición del sitio tiene desactivadas las señales de Google y la personalización publicitaria.

Puedes controlar o eliminar las cookies desde tu navegador y consultar la Política de Privacidad de Google o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Para consultas sobre los datos del sitio, escribe a showkitapp@gmail.com.

Servicios de terceros

Showkit puede usar servicios de Apple para Sign in with Apple, StoreKit, App Store y MusicKit; Google para Google Sign-In y Google Analytics en el sitio web; Cloudflare para alojar infraestructura, proteger servicios backend y procesar eventos; PostHog para analítica de uso de la app; y Meta para medición de campañas publicitarias. Cada proveedor puede tratar informacion segun sus propias politicas cuando interactuas con sus servicios.

Retencion

Conservamos la informacion mientras sea necesaria para operar la app, mantener tu cuenta, validar compras, cumplir obligaciones aplicables y resolver solicitudes de soporte. Algunos datos locales, como contenido offline, pueden eliminarse desde la app o al borrar la app del dispositivo.

Eliminacion y derechos

Desde Showkit 1.1 puedes eliminar tu cuenta en Perfil → Acciones de perfil → Eliminar cuenta. Si usaste Apple, se solicitará confirmar tu identidad para revocar su autorización. Para acceso, corrección o problemas al eliminar tu información, escribe a showkitapp@gmail.com. Revisa la pagina de eliminacion de datos para conocer el flujo esperado.

Ver eliminacion de datos y cuenta

Menores de edad

Showkit no busca recopilar deliberadamente informacion personal de menores sin autorizacion adecuada. Si crees que recibimos informacion de un menor de forma indebida, solicita su revision o eliminacion mediante los canales de soporte.

Cambios

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios en la app, requisitos legales o servicios usados. La fecha superior indicara la version vigente.